Grąžinimo teisė

Pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo be jokios priežasties.

Sąlygos

Kadangi kvepalai yra higienos prekės, grąžinama prekė turi būti neatidaryta, nepažeista ir originalioje pakuotėje su nenuimta apsaugine plėvele. Atidaryti flakonai dėl saugos ir higienos priežasčių negrąžinami.

Kaip grąžinti

Parašykite mums adresu info@parfumour.com ir nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota arba išsiųsta klaidingai.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 14 dienų grąžinsime visą sumą tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.

Brokuota ar netinkama prekė

Jei gavote pažeistą ar ne tą prekę, nedelsdami susisiekite — pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus, įskaitant siuntimo išlaidas.

Ginčų sprendimas

Nesutarimus siekiame išspręsti draugiškai. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba pasinaudoti EK elektronine ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.